ポップアップ表示で
素早く顧客情報を把握

着信と同時に顧客情報をポップアップ表示。お問い合わせ時に、一目でどの番号に誰から着信がきたかに加え、これまでの対応履歴もわかるので誰でもスムーズな応対が可能です。

自動分析機能で
業務・稼働結果を
「見える化」

外線・内線問わず着信は自動で分析されます。コンタクトセンター・コールセンターとしてのシステムだけではなく、広告の効果測定から混雑時間の確認、機会損失まで「見える化」することができます。

自動音声応答・
着信先振分けで
お問い合わせ対応を
スムーズに

コンタクトセンター・コールセンターシステムとして自動音声応答（IVR）で着信を振り分けたり、着信する内線やオペレーターに優先順位をつけて着信させる（ACD）ことが可能です。

どこでも、安全に
インバウンド業務が
可能

クラウド型なので、在宅や別拠点など場所を選ばない着信・スマホでの着信が可能です。もちろんログイン時間の規制を設定でき、操作ログを残したり、稼働状況をモニタリングすることも可能なのでセキュリティ環境も安心です。

マップ機能を
地域分析に活用

顧客情報に登録されている住所で、マップ上にピンが立ちます。
既存顧客が集中するエリアを調べる等、地域分析・地域シェア率確認に活用できます。