GoodCallは、電話業務に必要な機能がオールインワンで搭載されたコールシステムです。
クラウド型なので導入に工事が不要で、ネット環境さえあればすぐにご利用いただけるので、
小規模から大規模までコールセンターを低コストかつ短期で構築可能です。

• 発信・着信・顧客管理がオールインワン

  これまでは別々だった
  システムと情報がひとつに

  テレアポ成果を最大限に上げる、アウトバウンド業務に必要なクリック発信、自動効果分析、リスト管理、再コール設定等の機能はもちろんご用意。さらに顧客対応品質を向上させるコンタクトセンター業務に必要な着信時の顧客情報ポップアップやIVR（自動音声応答）、ACD（着信振分け）機能が標準搭載。顧客画面で発着信の応対履歴は時系列で表示されるので、テレアポ後の顧客フォローからアップセル、クロスセルの為の顧客管理までオールインワンで解決します。もちろん電話番号は複数番号対応です。

  

• 場所を選ばず
  同一番号で発着信

  社外や在宅、別拠点でも
  同一番号で通話や転送も可能
  

  ネット環境さえあれば場所を選ばず、権限に応じて別拠点や外出中のスマホからでも同じ電話番号での発着信が可能。情報共有もリアルタイムなのでアポ取得後の訪問営業や、在宅ワークとも同じ社内のように連携できます。別拠点にコールセンターを構築することもできるので、様々なワークスタイルに対応が可能です。在宅ワークやテレワーク運用も可能で、システムへのアクセスログや、ログイン時間規定も設定でき、権限機能により操作範囲を決めていただけるのでセキュリティも安心です。

  

• 利用者の声を反映した操作性・視認性の高いUI

  検索も対応履歴も全て1画面で完結

  スクロール・画面遷移のコストを大幅カット

  業務に合わせて簡単カスタマイズ可能

  業務に合わせたフラグや入力欄、項目を自由に設定できます

  ワンクリックで簡単にアクション

  発信、メール、マップ開示全てワンクリックで素早くアクション

  

  営業会社様や電話受付会社様に実際に利用してもらい、改善を重ねたUIは、操作性・視認性共に多くの評価をいただいております。
  操作性が高いので、パソコン画面に不慣れな方の多い会社様でも、簡単に利用することができます。
  また、操作にかかるムダを最小限に抑えたデザインなので、業務の効率化も可能になります。

• すべての機能を標準搭載で業界最安値

  わかりやすい月額料金と
  選べる通話課金で 業界最安値

  クラウド型なので、ネット環境さえあれば工事不要で導入でき、サーバー管理費や保守など別途費用なしの明瞭な料金体系。これまで高額だったコールセンターを低コスト、短期で構築でき、小規模から大規模まで様々なコールセンターに対応しています。通話料金も用途に応じて課金時間を選べ、大幅なコスト削減が可能。アップデートは自動で行われるので常に最新状態で利用可能です。

  

• 業務に合わせて簡単カスタマイズ

  複数業務の共存が可能、
  業務別にフラグや項目を作り、
  あらゆる業務にフィット

  応対履歴の応対者フラグや結果フラグ、顧客情報の項目を御社の業務に合わせた項目に簡単カスタマイズ可能で、どのような業務にもフィットする柔軟な設計です。複数の業務パターンを作成してリストごとに割り当て可能なので業務ごとに複数のシステムを利用する必要がなくひとまとめに管理可能です。新規営業の結果別に抽出したリストを他の業務で利用するのも簡単。GoodCall一つで社内の事業部ごとに別々の業務を同時に運用可能です。誰がどの業務で顧客とどんなやり取りをしたか時系列で確認できるので情報を全体共有することができ、社内全体の業務効率が向上します。